Dernière mise à jour : 13/01/2026
Chez FLYEO, nous savons que réserver un vol en tandem est un pas vers une expérience unique et inoubliable.
Votre confiance est essentielle, et protéger vos informations personnelles est l’une de nos priorités.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
1. Les informations que nous collectons
Nous recevons les données personnelles que vous partagez directement avec nous, par exemple lorsque vous :
- Réservez un vol en tandem via notre site internet
- Nous contactez par e-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact
- Vous inscrivez à notre newsletter ou à d’autres mises à jour
Ces données peuvent inclure :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Pays ou ville de résidence
- Poids et taille
- Détails de paiement (traités de manière sécurisée par des prestataires tiers autorisés)
Nous collectons également automatiquement des données techniques via des cookies lorsque vous visitez notre site web — comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de votre visite.
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos réservations de vols en tandem
- Vous contacter concernant votre réservation ou répondre à vos questions
- Vous envoyer des mises à jour, offres ou actualités (si vous avez donné votre accord)
- Améliorer notre site et l’expérience que nous proposons
- Respecter nos obligations légales en tant qu’entreprise
3. Utilisation de photos, vidéos et témoignages
Chez FLYEO, nous aimons célébrer la joie de voler.
Il est donc possible que nous utilisions les photos, vidéos, avis ou commentaires que vous partagez avec nous ou dans lesquels vous nous identifiez — sur nos supports de communication et marketing, en ligne et hors ligne.
Cela peut inclure :
- Publications sur les réseaux sociaux
- Contenu de notre site internet
- Publicité digitale
- Newsletters
- Supports imprimés
- Autres outils promotionnels
Si vous ne souhaitez pas que votre contenu soit utilisé, contactez-nous simplement avec votre nom complet et les détails de son utilisation.
Nous examinerons votre demande et vous répondrons sous 15 jours ouvrés avec les étapes suivantes ou des précisions.
4. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec :
- Des prestataires de services de confiance (ex. : processeurs de paiements, plateformes d’e-mails, agences marketing), contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que selon nos instructions
- Les autorités légales, si la loi l’exige
5. Où vos données sont stockées
Vos données sont stockées et traitées dans l’Espace Économique Européen (EEE).
En cas de transfert exceptionnel hors EEE, nous veillerons à ce qu’elles soient protégées par les garanties légales appropriées.
6. Comment nous protégeons vos données
Nous prenons la sécurité très au sérieux.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, usage abusif ou perte.
7. Vos droits
Selon le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander le transfert de vos données à un autre prestataire
- Vous opposer à certains usages de vos données (ex. : marketing direct)
- E-mail : tandem@flyeo.com
- Téléphone : +33 4 699 699 10
Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer votre expérience.
Vous pouvez les gérer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.
Si vous cliquez dessus, ce sont leurs politiques de confidentialité qui s’appliqueront — pas les nôtres. Nous vous recommandons de les consulter séparément.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l’usage de vos données :
- E-mail : tandem@flyeo.com
- Téléphone : +33 4 699 699 10
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible ici. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.